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Terminologie des voyages d’affaires : Dénomination et définitions essentielles
Un acronyme mal utilisé peut faire sauter un budget ou susciter des incompréhensions tenaces. Les statuts des voyageurs d’affaires fluctuent selon les accords signés, même lorsque les prestations sont strictement identiques. Quant au terme « No Show », il se …
Influence des médias sur l’opinion publique : mécanismes et impacts
En 2023, une étude du Reuters Institute révèle que 56 % des utilisateurs de réseaux sociaux doutent de la véracité des informations qu’ils y trouvent, tout en continuant de s’y informer. Les mêmes plateformes amplifient certains récits au détriment d’autres, …
Outils gestion relation client : améliorez votre CRM en entreprise !
Dans certaines entreprises, un client fidèle peut être perdu faute d’un simple suivi automatisé. Pourtant, la segmentation fine ou l’intégration des réseaux sociaux restent parfois sous-exploitées, même parmi les structures équipées de solutions performantes. Les mises à jour régulières de …
Signer cordialement : 5 raisons d’éviter cette formule en entreprise
Envoyer un mail qui termine par « cordialement » n’assure ni la paix des services RH, ni un climat propice à l’échange. La formule paraît anodine, mais elle en dit long sur la façon dont on envisage la relation professionnelle …